派件超过24小时并不是一件正常的事情。在现代快递行业中，派件的速度和准确性是快递公司的核心竞争力之一。快递公司通常会承诺在一定的时间内将快递送达客户手中，这也是客户选择快递服务的主要原因之一。因此，如果快递超过了承诺的时间，客户会感到失望和不满，快递公司也会因此失去客户的信任和业务。派件超过24小时的原因可能有很多，例如天气原因、交通拥堵、人力不足、系统故障等。无论是哪种原因，快递公司都应该及时向客户进行解释和沟通，并尽快解决问题，以避免客户的不满和投诉。对于客户来说，如果快递超过了承诺的时间，应该及时联系快递公司了解情况，并要求快递公司给出合理的解决方案。如果快递公司不能及时解决问题或者服务质量不符合要求，客户可以选择更换快递公司或者向消费者协会投诉。总之，派件超过24小时并不是正常的现象，快递公司应该尽一切努力保证派件速度和准确性，同时及时解决问题，提高客户满意度和快递公司的信誉度。客户也应该积极维护自己的权益，要求快递公司提供优质的服务。