淘宝退货无忧是淘宝联合保险公司推出的保险服务。当消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标志，且订单金额不超过1600元的商品后，在商品完好或商品已使用，但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方时，消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货，退款成功后，如退货商品有影响，卖家可向保险公司申请理赔。