六西格玛（Six Sigma）是一种管理方法，旨在通过减少缺陷和变异性，提高产品和服务的质量，以增强客户满意度和企业竞争力。

六西格玛的目标是使产品或服务在6个标准差（sigma）内达到客户要求的质量水平，这意味着每100万个产品或服务只有3.4个不符合客户要求。六西格玛的方法包括设立目标、收集和分析数据、制定改进计划、实施和监控改进成果等步骤，以实现品质改进和成本降低。