我们开淘宝店不喜欢和买家朋友不可能发生纠纷，因为发生了什么纠纷结束后可能会有同意退款的情况再次出现，这样是会直接出现这些申请退货率了，那就你也许会问，对于这种数据对我们的店铺究竟有没有有什么影响呢?我们是如何去可以解决呢?请看介绍!

首先我们来了解下什么是纠纷退款率?说白的纠纷申请退货率是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝干涉并且不能判断为支持买家以及维护后成立的合法**笔数总和。

纠纷申请退货率对淘宝店铺的影响

1.我们必须得重视纠纷同意退款这个问题，如果没有纠纷申请退款率低些淘宝指定标准时，这样都会导致你店铺的商品在按价格、信用、销量等每种维度的默认搜索结果中没有展露出，这样你店铺的排名也是会很靠后。

2.另外，纠纷申请退款率猛升对直通车也会会造成一定的影响，自淘宝检查时起，前一个月内纠纷退款申请率低于淘宝指标标准的卖家，那你在做直通车期间会被采取什么措施恢复正常淘宝直通车软件服务13天。而，大家在运营和管理淘宝店铺的时候，要先主动积极指导买家如何处理问题，以免发生了什么纠纷。

3.最后，纠纷同意退款率迅速下降对卖家的营销活动也会有了影响，要是你店铺的纠纷率过低，那么淘宝将会限制你不参加营销活动。

这样的话我们该如何减少纠纷退款申请率呢?

首先，在买家遇到问题，或是是想申请退款时，我们要持续良好的道德的态度，态度绝不可以专业水平。

然后把，我们要积极客户交流，尽量减少误会的产生，对他合不合理的判断和处理，尽量减少而且误会也让交易有一种淘宝直接介入。

最后，我们要主动地指导买家能够解决问题，如果没有是自己或则产品的问题，要勇敢承担，这样的话我们就能把问题扼杀在摇篮其中，而且我们可以不想提高流量，最终胜利回头客，这样的恐怕就能能学不少东西了!