志高空调出现E5故障代码表示空调室内机和室外机通讯故障。以下是导致其故障的可能原因以及处理方法：

　　1、可能是志高空调室外机的连接线路断开或短路，导致室内机无法传送工作指令，尝试断开空调电源后检查线路连接情况并接好断开线路；

　　2、可能是志高空调电路主板故障导致无法响应指令，由于主板部件涉及到相对专业的维修知识，因此普通用户无法判断故障位置，需要申请售后上门拆机更换。

　　3、该答案适用于志高大部分空调型号。