解决方法:

1、右击桌面的计算机,点击打开“设备管理器”。

2、在此界面找到“通用串行总线控制器”进入。

3、在里面找到usb mass storage device的USB接口。

4、在弹出的选项中点击“卸载”然后重新安装驱动即可。

5、在弹窗的新窗口中点击一种更新方式。

6、最后将驱动更新完成即可解决该问题。