2月12日消息,日前,有网友吐槽茶颜悦色在大本营湖南新的排队规则,不叫号,按到店排队顺序新鲜现做,离开队伍将视为重新排队。这意味着点完餐只能傻等,还有的说这简直是罚站式”待遇。

对此,茶颜悦色官微回应致歉,称这是小范围内测一种新的点单取杯方案,本意是希望做到「排队有序」,尤其在高峰期通过能做到有序取杯”从而获得更好消费体验与作品口感。

事实上,设置在商超、大型购物中心的茶饮店高峰时通常都人山人海,不少人会选择在前台或者小程序下单后,先去别的地方逛逛,等叫号器响了或者手机有提示后再去取餐,省时省力。