西安信用卡办理业务员透露，目前西安信用卡申请门槛降低，只要符合银行规定的条件，就可以直接申请。不过，需要注意的是，申请人必须满足以下条件：年龄龄在18周岁以上，具有本科及以上学历，在西安工作或居住半年以上，无不良信用记录。此外，还需要提供身份证复印件、近期一寸免冠彩色照片如果申请人是外地户籍，需要提供居住证或暂住证原件及复印件。如果申请人是本市户籍，需要提供居住证或暂住证原件及复印件。

西西新闻“西安银行业服务满意度调查”活动实探发现，兴业银行西安多家支行环境干净舒适、服务态度较好，但仍存在一些客户办业务体验不佳现象。本期，西西新闻针对市民反馈情况，继续走访兴业银行西安部分支行做出客观评测。

测评银行：

兴业银行未央路支行、兴业银行金地湖城大境社区支行

兴业银行未央路支行：客户多次被推荐办信用卡、体验感差

4月27日上午10点40分左右，兴业银行未央路支行正值客量高峰，等候区座椅基本坐满。现场有客户反映：“别看人多，业务办理还挺快的，我也就等了5分钟”。

疫情防控方面，大厅内有保洁人员在做喷洒消杀，防疫措施执行到位。但与之形成鲜明度比的是，有位客户在办理业务后未戴口罩，并没有工作人员上前提醒。

（兴业银行未央路支行）

西西新闻注意到，现场有多名工作人员接连给客户及陪同者推荐信用卡办理。有客户反映，自己一前一后分别被两名工作人员推荐办理信用卡，第二次被推荐婉拒后，工作人员再三追问该客户为什么不办理，并不断介绍办理信用卡会享受很多优惠等等。对此，该客户表示：“我是来办业务的，莫名被推荐办理信用卡，还纠缠几分钟，体验感有点差，工作人员的这种‘推荐’行为是否合规？”还有客户认为，工作人员应该是为了完成银行下发的指标，或能得到相应提成才这样强力推荐的。

据相关专业人士提醒，银行工作人员推荐办理信用卡要本着客户自愿办理原则，也应清楚介绍信用卡年费、费息等详细情况，切勿仅以“优惠”做引子。

兴业银行金地湖城大境社区支行：服务态度好、问题解答耐心

4月2日上午9点50分左右，有客户进入兴业银行金地湖城大境社区支行咨询理财业务，工作人员热情接待，并对客户所咨询问题全程耐心讲解，服务态度非常好。据西西新闻观察，该网点整体面积规模不大，但环境舒适，暂未发现问题。

总体测评结果：

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