亲人突然去世后，家属伤心欲绝，还要忍痛处理身后的事务。葬礼仪式、遗体接运、告别仪式、生日礼盒、墓地选择、火化入箱、骨灰安葬等一系列繁杂的事务，让家人倍感疲惫。

当家属倾其所有，葬礼仍不尽如人意时，他们会感到深深的自责和焦虑，责怪自己没能为逝者举办一场体面的葬礼。令人不安的是仓促而略显凌乱的葬礼仪式，让他们对逝者的精神感到羞愧。

在家属伤心欲绝，不知所措的时候，一站式殡葬服务应运而生。所谓一站式殡仪服务，就是按照殡仪流程建立，集专业指导、洽谈协议、净身更衣、灵车运送、告别厅布置、殡仪化妆、遗体告别、箱内火化、骨灰安葬于一体的完善的殡仪服务体系。

殡仪馆一站式殡仪服务，可以说是一个“打包”的惠民服务项目。项目实行“一个电话、一个程序、一次付款”制度。一站式殡葬服务涉及的机构主要有殡仪馆、殡葬公司(服务机构)、公墓等。接下来，边肖将和您谈谈一站式殡葬服务的主要流程，供您参考。

[专业指导]

专业的指导让家属熟悉“丧事准备”的主要内容和注意事项，让家属在危机时刻保持冷静，一丝不苟地处理身后的事情。给逝者一个体面的葬礼，让逝者有尊严地走完生命的最后一程。专业指导的具体事项如下:

一是提供24小时咨询热线，提供临终礼仪、证件办理及相关解答。服务热线全年365天随时可用。

第二，提供丧葬礼仪的流程和需要提前准备的相关用品。

第三，指导家属如何办理死亡证明、注销户籍、领取丧葬补助金等相关事宜及注意事项。

第四，提供完整的殡葬一条龙服务流程描述和相关收费标准。

第五，介绍服务中心提供的礼仪服务以及办理一站式殡葬服务的行程安排。

[谈判协议]

根据家属需求，与家属一起参与死者专属葬礼的设计，如回忆死者往事、整理死者生平事迹等，为亲友留下难忘的回忆。谈判协议的主要内容如下:

一、根据家属实际情况，建议殡仪馆、灵车、告别厅、火化炉、骨灰盒、寿衣等。由家庭成员选择。

其次，根据家属的选择，逐一列出整个殡葬服务的具体内容，明确服务项目和费用。

三是根据家属选择的殡仪服务内容，与家属签订殡仪服务协议，并在殡仪服务过程中告知其殡仪服务流程。

[清洁身体和衣服]

死者死后5小时内，是净身换药的**时期，其主要过程如下:

首先，在穿干净衣服之前，服务人员向死者鞠躬，以示对死者的尊重。

二、由下而上逐一脱去死者衣服，用专业清洁用品擦拭死者全身，清理口鼻污垢，清理排泄物，完成清洁。

第三，从下到上，穿上寿衣，铺上床垫，戴上首饰，盖上寿衣，为逝者完成穿衣。

第四，干净尸体包扎的全过程需要用遮盖布遮盖，保护死者隐私。

[灵车进料器]

提供全年365天24小时灵车接送咨询服务。无论死者是在家中去世还是在医院去世，专业的殡葬服务团队都能在第一时间赶到现场，开展遗体接运服务。

一是安排专业的殡葬服务顾问，协助家属处理各种相关事宜。

第二，预约殡仪馆灵车和工作人员，把遗体送到殡仪馆或家属指定地点。

三、协助办理进殡仪馆手续，将死者遗体放入遗体冰柜。

第四，如果遗体运回殡仪馆，必要的话我们会订一个活动冰柜，对死者遗体进行适当冷藏，或者马上举行葬礼仪式。

[布置告别厅]

告别厅布置流程如下:

一、提前预订告别厅、火化炉等相关事宜，告知家属告别仪式的时间和日程安排。

二、提前布置告别厅，包括告别厅的鲜花、花圈、横幅、灯光、音响、纪念用品等相关物品的布置，并与家属进行最后确认。

第三，如果家里有设立灵堂的需求，工作人员会规划设立灵堂，设置桌子，设置长明灯等。，以便家人在丧期早晚烧香祭拜。

第四，如有必要，我们会聘请寺庙主持人帮助死者超度。

[死后化妆]

这是家属见到死者的最后机会。葬礼结束后，传统习俗会将死者遗体安放在告别厅，让亲友循环瞻仰遗容。具体步骤如下:

首先，专业人员会提前将死者从遗体冰柜中取出，进行自然解冻。

第二，由专业的化妆师为死者进行化妆和打扮。

第三，死者是被专业人士埋在棺材里的。

[告别肉体]

与亲人最后一次告别时，家人难免会情绪失控。这时候可以把告别仪式交给专业的殡葬服务团队，解除家属的后顾之忧。遗体告别的具体流程如下:

一是协助家属办理遗体认领手续，运送至告别厅。

二是殡仪服务专员提供现场全程服务，引导前来送别的亲友参加告别仪式。

第三，请司仪或导游主持告别仪式，指导亲友做告别仪式。

第四，如有必要，工作人员会提供专业摄影师为葬礼留下珍贵记录。

[火葬在盒子里]

千里送别总有分别，家人在最后的离别时刻更难割舍。工作人员会感同身受地帮助家属整理死者骨灰。具体流程如下:

首先由殡仪服务专员陪同家属来到火化车间，工作人员引导他们火化前敬礼，并目送灵柩进入火化炉。

二是棺材进入火化炉后，殡仪服务专员会引导家属在焚烧炉前焚烧花圈和遗物。

第三，殡仪服务专员协助家属参与捡骨、放入箱内的全过程。

第四，工作人员将尸骨捡出，装箱，密封，经家属确认后领回。

【骨灰下葬】

在完成庄严的仪式后，工作人员会以真诚的心和专业的服务，帮助家属将逝者的骨灰安葬在预定的地方，以备日后缅怀。具体流程如下:

一、选墓专车接送，专业的选墓服务人员全程陪同。

其次，树葬、草坪葬、海葬、塔葬、壁葬、传统碑葬方便家属选择。

第三，如果有需求，安葬仪式的选择很多，从简单到隆重体面，提供各种特殊的安葬仪式。

第四，如果有需求，工作人员会指导家属选择墓地用品和陪葬品，选择安葬吉日。