CRM软件有哪些?这 9 款值得推荐

业内有一句流传已久的话:你的左手不知道你的右手在做什么。同一个企业内部,不同部门之间往往存在信息不同步,数据不对称的情况,比如销售和营销部门关于某个市场活动所带来的效果产生分歧。CRM软件的存在就可以解决这类问题。在正式推荐之前,我们先做个小测试:你的企业需要CRM软件吗?你只需要看下面四个挑战是不是都被命中:

• 线索丢失,无法掌控线索,跟进不及时
• 客户数据不完整或者不准确
• 客户数据不同步,跨部门不能访问
• 客户沟通历史记录不完整,失去了销售或追加销售的机会

如果是尽快一套合适自己企业的crm软件则是当务之急。但目前国内CRM软件企业有上千家,这其中哪些好用且值得推荐呢?这里我们根据数百位企业高管、销售管理者反馈,这 9 款CRM管理系统值得推荐:纷享销客CRM、Salesforce、Oracle、神州云动、Zoho、SAP、Hubspot、悟空、简道云。

一、CRM软件排行榜前十名盘点评测

1、纷享销客

上榜理由:在国际厂商逐渐淡出中国本土市场的情况下,纷享销客在CRM软件圈杀出了自己的新天地,不少品牌企业选择它来做原来国际大厂CRM软件的平替,可见其实力还是相当雄厚的,在国内市场占有率最高,增速也最快。在产品特色上,营销、销售、服务是CRM软件的核心三大件,不少厂商在这方面都做的大同小异。但纷享销客将“连接”作为自己的特色之一,将企业上下游连接起来,打破之前企业内部、客户、合作伙伴的信息孤岛状态。在技术实力上,集成了BI平台、PaaS平台的强大能力,能够与企业的ERP、微信、自建系统集成兼容,功能强大,为客户节约成本,大中小型企业都适用。