购买前信息收集是为解决某一特定问题而开展的信息收集

很多为Web设计的商业模式在准备购买和真正购买之间采取直接或一对一的对应关系。这些模型认为只是通过为某种产品建立一个吸引人的Web页面，就可以使人们去购买某种商品。这些模型的失败就在于没有意识到，电子零售也必须创造一个环境，支持消费者购买活动的每一个阶段，包括购买前的准备、(考虑、比较、讨价还价)购买实施(付款、收货)和售后服务。(1)购买前的深思熟虑每一个购买者，在买东西前都要经过一番考虑...