设计用户体验的三大流程

前天看到《他想要什么？》中提到这样一个现象：用户点击标题链接，跳转到的页面是该标题的栏目页，并且在首屏看不到该标题的内容。并以此分析出： ……设计者的理由是：不仅给用户当前文章，还给他（她）们更多的文章，岂不更好？也许这是真实的想法（当然，也许只是借口）。如果按照这个理由来理解，我个人认为，设计者过分主观的判断了用户需求。设计者认为他们这是在为用户好，用户会需要更多的新闻。需要给用户做这个主吗？...