天猫客服

天猫客服具体做什么？ 一、首先是回复时间 快速回复客户，根据客户的问题，自然轻松的回复，让买家觉得像是和一个真人对话一样。 首次回复顾客的时间最好控制在6秒内，这个6秒被称为“黄金6秒”。 在移动端时代，消费者基本都是利用碎片化时间再购物，如果一个流量进店后，客服却没有在第一时间回复消费者的问题。 就很容易导致流失，没有人愿意捧着手机去等待的，一旦消费者关闭了聊天窗口，再次回店的几率就比较小。...

对于在淘宝天猫超市购物的消费者来说，如果要咨询问题或是与卖家发生纠纷，与客服取得联系是非常重要的一种手段。那么，淘宝天猫超市的客服在哪里呢？ 一、淘宝天猫超市的客服在哪里？ 淘宝天猫超市的客服主要分为在线客服和电话客服两种方式。 1.在线客服：在淘宝天猫超市的页面上，通常会有一个“联系客服”的入口，如“在线客服”或“联系卖家”等。点击这个入口，可以进入在线客服系统，与客服人员进行实时对话。...