ITSM是什么意思
ITSM是信息技术服务管理（Information Technology Service Management）的缩写，其核心理念是将信息技术管理视作一种服务 ，旨在提升IT服务提供者的管理效能、提高服务质量并满足业务需求。在ITSM框架中，通常会依据特定的**实践方法，如ITIL（信息技术基础设施库），对IT服务进行规划、交付、运行和控制。ITSM不仅关注技术本身...
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