淘宝客服培训

很多卖家朋友都会有这样的疑惑：为什么客服的回答话术如此参差不齐?为什么客服培训总是看不到效果?那么难道客服培训就真的很难有效开展吗?NONONO!今天开淘小编跟大家聊一聊如何有效给客服人员做培训! 　　产品及业务知识培训 　　这是做好客服培训尤其是淘宝客服新手培训最基础的一环，也是最重要的一环。首先要先认识自己所卖的产品，产品的各种特点、优点等等。要对自己的产品非常了解。 除了日常的培训课...