技术商业化模式及成功关键

对于托管服务提供商 (MSP)，提供出色的客户体验（您的最终目标）归结为两件事：了解客户的需求并交付。您客户的 IT 是他们业务的支柱，他们依靠您保持在线。最终，您的客户决定将他们的部分或全部 IT 责任外包给您，并期望您提供的服务超出其内部技术团队的能力。这意味着协调您的技术和商业部门来开发和提供服务（技术部分），并确保您的客户确切地知道他们正在购买什么以及他们的期望应该是什么（商业方面）。...