电商客服话术技巧

淘宝客服是转化率的担当者，但如果客服对于进店者只以一声“亲”招呼，那么客户多半都是会拒绝成交。热情、专业、积极是淘宝客服的基本，如果连这些都做不好，那么就不算是一个客服，连个机器人都不如。谁都想成为精英客服，但往往精英客服只有少数。如果能学好精英客服套路，那离精英就更近一步了。 　　1、淘宝精英客服抛好处 　　每个客户或多或少存在疑问，这样才会主动咨询到淘宝客服...