siva

2012年，《中国经济周刊》记者孙冰有一篇标题为《唐·舒尔茨：大多数市场营销规则已过时了》的采访报道，舒尔茨教授提出了“互联网和新媒体的崛起，电视报纸等传统媒体的衰落”、“消费者主权的迁移”、“营销策略失效”、“从说服到倾听”、“利用大数据”等观点...

一、理论概述 舒尔茨认为传统的4P营销理论应该被新的SIVA理念代替，即解决方案（S）、信息（I）、价值（V）和途径（A）。SIVA理论是一种以消费者为中心，以解决方案为目标的新营销模式。营销人员不再主导一切，权力移交到消费者手上，客户或潜在客户成了发送信息的人，而不是索取信息的人，组织变成了接收者与呼应者。 消费者在表达需求，不断寻找、修正并最终确定自己的解决方案的过程...