淘宝客服主要工作内容

现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大价值的是如何提高转化率和客单价。在这方面，客服有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情况下，流量越发金贵，很好地把握住每一个流量显得至关重要。 　　小编经常听到很多人把客服理解成是“打字卖货的”，小编只能说那太片面啦。其实客服可以理解成网络营销...