淘宝卖家差评回复语大全

在淘宝开店，如果店铺有差评的话，对店铺的影响还是很大的，所以作为淘宝客服一定要及时的处理差评，那么接下来，我们就来给大家分享一下淘宝客服售后处理差评专用话术。 1、服务问题一般包括客服回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。针对于有时候由于咨询的人比较多，客服回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的、最可惜的和最应该解决掉的情况。 解释话术：亲，您好，由于光临本店的客户比较多...