讯维维修论坛

随着互联网快速发展和移动互联网的普及，3C数码产品已经进入细分时代，越来越多的电脑、手机、数码厂家开始专注于细分领域的产品布局，个性化、小众化产品越来越多，售后服务也成为影响产品销量的一个重要因素。回想当年联想PC一家独大的时代，在全国设立了数千家阳光雨露服务站，旗下有数万名专业服务人员，这些都需要巨额的售后费用来支撑，而细分领域的产品销售红利，完全不足以支撑庞大的售后服务支出...