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电话机器人客服是一种利用人工智能技术来自动处理客户咨询和请求的系统。它能够通过语音识别和自然语言处理技术理解客户的询问，并提供相应的解答或服务，从而提升客户服务效率并减少人工成本。 电话机器人客服的工作原理 电话机器人客服，也被称为自动电话响应系统或智能呼叫中心，是利用先进的计算机通信技术、语音识别技术和人工智能算法，通过电话线路为用户提供服务的自动化系统，这些系统可以执行多种任务，包括客户咨询...