数字化客户

报告是基于91份来自欧洲零售、金融服务、公用事业、旅游和休闲企业的反馈。从体育商店到超市，从欧洲银行到快餐店，从公共汽车公司到宽带，提高客户保留率和更准确的客户行为数据的需求保持不变。 投资 虽然67%的受访者已经或正在创建数字忠诚度计划，但近1/3的人要么没有，要么仍在计划阶段。 老一点还是小一点？ 受众应该关注现在还是未来？ 你可能会认为，数字忠诚计划自然会向更精通科技的年轻人倾斜。...