消费者体验分析报告

Bazaarvoice发布了"2022年消费者体验指数"，希望了解品牌和零售商接下来该向哪里倾斜。 1、消费者是新销售人员 B2C 行业不妨开始称自己为 C2B，因为消费者正在负责企业如何与他们互动和向他们销售产品。在某些行业，这种动态正在完全转变为C2C，因为日常意见领袖对销售的影响比品牌本身更大。 40% 的消费者表示 UGC（用户生成内容）与消费者评论和照片一样...