鱼刺图

鱼骨图分析法，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，因其形状很像鱼骨，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 什么是鱼骨图分析法 1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（主题）与原因（影响主题的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。又因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。...