应答率

一、淘宝30s应答率是指首次回复吗? 对于30s应答率的计算，通常是以首次回复的时间为准。 淘宝的30s应答率是指卖家在顾客向其发送咨询或售后消息后，在30秒内作出回应的比例。这个指标是衡量卖家响应速度和服务效率的重要指标之一。 如果卖家在30秒内首次回复了顾客的消息，那么这条消息会被计算在内，作为卖家的快速响应。但是，如果卖家未能在30秒内作出首次回复，那么这条消息将被视为超时未应答。 因此...

京东应答率是指在京东平台上，商家对于顾客提出的咨询、投诉、售后等问题做出回应的比例。它是一个衡量京东商家服务质量和响应速度的指标。那么，京东应答率如何计算?京东应答率不能低于多少多少?下面我们一起来具体了解看看吧。 京东应答率如何计算? 应答率 = 商家回复的咨询数 / 顾客提出的咨询数 × 100% 具体来说，商家在京东平台上会收到顾客的咨询信息，包括商品咨询、售后问题、物流情况等...