企业建立了顾客

根据 Forrester Consulting 进行的最新研究，公司正在努力理解客户数据、了解客户当下的需求，并开发个性化体验。接受调查的公司包括零售、杂货和消费品、餐厅和金融服务。 研究结果强调了品牌的转变方式： 以新方式开展业务，大多数受访者表示，他们已对广告计划进行了重大调整，以适应当前环境。 59% 的受访者正在尝试新的参与技巧。 49% 的受访者改变了他们的目标受众。 41%...