如何做好优质服务工作

“服务”是银行生存和发展的关键。在用户金融需求更新换代的今天，看看工行武陵源支行的他们是通过怎样的服务，赢得了储户的认可。 一次利息的调整 2015年10月19日，多名客户来到武陵源工行转存定期，而存款均仅存了一天，客户并未抱怨转存带来的繁琐，反而赞许支行服务好，同时员工也对客户表达了歉意，这是为什么呢？ 时间推移到10月18日，银行系统升级更新，一年期定期的存款上浮利率由手工输入2.75%...