如何培养提升用户忠诚度

在这个快速发展，大家的需求得到了前所未有的满足，产品同质化越来越严重，而企业的运营和营销团队，被迫筑起高墙，防止用户跑到竞争对手那里去，而这堵高墙，就是用户忠诚度管理手段，通过建立用户忠诚度，让用户留在自己的盘子里，长话短说进入正题。 一、什么是用户忠诚度 用户忠诚度是指由于质量，价格，服务等诸多因素的影响，使顾客对某一个企业的产品或服务产生感情，从而行程长期的重复购买该企业产品或服务的程序。...