业务流程管理

业务流程管理（BPM）是一门处理管理和改进运营业务流程的组织学科。BPM 确保每个组织都能从构建、分析和改进这些流程中受益，同时协调人员、信息和技术。每个组织都有一个或多个流程可以顺利运行。这些范围可以从客户服务和供应链到会计和项目签署。 业务流程管理（BPM）是一门处理管理和改进运营业务流程的组织学科。BPM 确保每个组织都能从构建、分析和改进这些流程中受益，同时协调人员、信息和技术...

业务流程管理（BPM）的是从业务流程重组(BPR)、业务流程优化(BPI)等逐步发展过来的。BPR概念来源于钱皮和哈默教授在20世纪80年代末的管理学巨著，在上世纪90年代广为流行。后来企业和学者对BPR进行了发展和改良，陆续提出了业务流程优化等概念，并进行了若干实践，逐渐发展成为现在的BPM。 BPM是一种管理理念，企业IT常说的BPM一般指BPMS（业务流程管理软件），按照建立业务流程模型...