品牌理念

优质答案（1） 　　现在企业的竞争力不再是单纯的产品质量、性价比。后期服务以及服务质量已经起到了相对决定性的因素。产品品牌是公众对这个产品的认知度，服务是大家对生产厂家的服务态度的一个公认度。举例来讲就是海尔，他的后期服务是大多是再次购买他们产品的重要因素。 　　服务品牌不仅仅是后期的服务它包括：服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。服务质量、服务模式...