客服外包是做什么的

因为有客服外包项目，所以很多的企业在进行电商创业的时候，会着重在外包客服上进行选择，因为在新兴创业的网店中，店铺中需要处理的问题非常多，因此才会有很多公司选择外包客服来解决网店的客户解答的问题上。而对于外包客服的公司也针对这样客服资源短缺的企业，形成外包客服项目，旨在解决企业人员短缺的问题。企业想要找到客服外包项目，那么客服外包的流程是什么样的？ 　　外包计划的制定...