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一、了解CRM系统的基本功能 在使用CRM系统进行合同管理之前,需要先了解CRM系统的基本功能。CRM系统通常包括以下几个模块:客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、客户服务管理等。此外,一些CRM系统还提供合同管理功能。 在客户信息管理模块中,可以存储客户的基本信息,例如客户姓名、联系方式、地址等。在销售机会管理模块中,可以记录客户与企业之间的交流记录和销售机会的进展情况...