同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服:站点有时会这样打电话(95121是什么电话)
据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。 据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。 因此,韵达快递被质疑通过电话设置,误导消费者选择不上门服务。...
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