一、办理渠道选择

用户可通过以下三种方式办理联通20元月租套餐：

• 线上渠道：通过联通手机营业厅APP、支付宝小程序或微信公众号自助办理
• 线下渠道：携带身份证件至官方营业厅办理，建议优先选择带“官方”标识的网点
• 客服电话：拨打10010转人工服务办理，需提供身份验证信息

二、线上办理流程

通过联通手机营业厅APP办理的具体步骤：

1. 下载安装最新版联通营业厅APP并登录账号
2. 点击首页「服务」→「业务办理」→「套餐变更」
3. 筛选月租20元的套餐类型（如雪王卡、暖阳卡等）
4. 确认办理后完成身份验证，次月1日自动生效

三、线下营业厅办理

需携带以下材料前往营业厅：

• 本人有效身份证原件
• 实名认证手机号（如办理副卡需携带主卡）

工作人员将引导完成套餐变更协议签署，建议主动询问套餐优惠细节（如雪王卡20年合约期优惠）

四、套餐生效与注意事项

办理成功后需注意：

• 新套餐次月1日生效，当月仍按原资费计费
• 部分套餐包含定向流量，使用前需确认APN设置（建议重置为默认）
• 合约期内套餐不可降档，解约需支付违约金