官方客服电话

海航移动卡用户可通过全国统一客服热线10044获得7×24小时服务。该号码支持全国免费拨打，涵盖业务咨询、账户查询、故障申报等服务类型。如需联系海南航空集团客服，可拨打95339（境内）或+86-898-95339（境外）。

人工服务转接指南

1. 拨打10044客服热线
2. 根据语音提示按”9″选择投诉建议
3. 再次按”1″即可接入人工坐席

高峰期建议避开9:00-11:00及15:00-17:00时段，等待时长通常不超过3分钟。

其他联系方式

通过官方APP可实现在线选号、套餐变更等自助服务。

常见问题解答

• 号卡制式：提供三切卡（标准SIM/Micro/Nano）兼容所有机型
• 网络支持：170/162号段支持电信CDMA，167/171号段支持联通WCDMA
• 国际服务：境外拨打+86-10-95339可享中文服务

海航移动卡用户可通过10044热线及其多渠道服务体系获得便捷支持，建议优先使用官方APP处理常规业务以提升效率。涉及航空业务的咨询需拨打95339专线。