一、重庆12345热线区号说明

重庆12345政务服务便民热线的完整拨打方式为：023-12345。该热线由重庆市人民***设立，为本地及外地用户提供统一服务。若身在外地，需在号码前加拨重庆区号“023”进行联系。

二、热线功能与服务范围

重庆12345热线整合全市非紧急类政务服务资源，主要受理以下诉求：

• 政务咨询：包括行政审批、政策法规等事项解答；
• 民生求助：如劳动保障、教育医疗等公共服务问题；
• 投诉举报：监督***部门及工作人员履职情况；
• 意见建议：收集城市发展、生态保护等领域的公共决策建议。

三、服务渠道与联系方式

除电话拨打外，还可通过以下渠道提交诉求：

1. 互联网渠道：访问重庆市人民***官网“网上12345”平台；
2. 移动端服务：通过官方微信、APP等提交工单；
3. 线下反馈：涉及紧急事项时可联动相关部门现场处理。

四、常见问题解答

重庆12345热线通过“023-12345”号码及多种数字化渠道，为市民提供高效政务服务的统一入口。其标准化管理机制和快速响应规则，显著提升了群众办事体验。