一、兑换方式概览

中国电信用户可通过三种主流方式使用星级服务积分兑换话费：APP端操作、短信快捷兑换、网页端积分商城，兑换比例通常为100积分=1元，兑换时间为每月5日至31日。

二、APP端操作步骤

1. 打开中国电信APP或天翼生活APP，登录账号后点击「我的」-「积分」进入星级服务页面
2. 在搜索栏输入「话费」或滑动至「通用话费」兑换专区
3. 选择10/30/50元面额，输入短信验证码完成兑换

三、短信快捷兑换

编辑特定指令发送至10001可实现快速兑换：

• 10元话费：发送4037
• 30元话费：发送4031
• 50元话费：发送4039

系统将回复确认短信，回复Y后积分立即扣除，话费10分钟内到账。

四、网页端兑换流程

1. 访问积分商城jf189.cn，选择手机号/验证码/扫码登录
2. 在导航栏点击「话费兑换」，当前仅支持100元面额（需10000积分）
3. 确认兑换后通过第三方支付完成安全验证

五、注意事项与规则

• 仅限主卡兑换，北京/四川/江苏等10省市用户支持副卡共享
• 积分有效期3个自然年，星级越高积分翻倍越多（最高7星享5倍积分）
• 兑换后话费不可退款/转让，次月5日前可在APP查询到账记录

常见问题