电信宽带重新拨号上网操作指南

一、电脑端操作

Windows系统

1. 断开现有连接：右键点击任务栏右下角网络图标，选择「断开连接」。

2. 重新拨号：再次右键网络图标，选择「连接」或打开「控制面板」-「网络和Internet」-「Internet选项」-「连接」标签页，点击「添加」创建新PPPoE连接，输入宽带账号和密码后完成拨号。

Mac系统

1. 进入「系统偏好设置」-「网络」，选择当前网络（如以太网或Wi-Fi）。

2. 点击「断开连接」，稍后重新点击「连接」即可完成拨号。

二、路由器端操作

1. 重启设备：关闭光猫和路由器电源，等待30秒后重新启动。

2. 登录管理界面：浏览器输入`192.168.1.1`（具体地址以设备标注为准），使用默认账号（如admin/admin）登录。

3. 检查拨号设置：在「网络设置」或「WAN口设置」中确认PPPoE协议已启用，账号密码正确，并勾选「自动拨号」选项。

三、使用天翼宽带客户端

1. 安装客户端：运行天翼宽带安装程序，按提示选择语言、同意协议并完成安装，安装后重启电脑。

2. 拨号连接：

WiFi连接：点击客户端主界面「WiFi」图标，输入账号密码（或通过短信获取临时密码）完成认证。

有线/3G连接：插入网卡或连接网线后，选择对应接入方式自动拨号。

四、常见问题排查

连接失败：检查网线/光纤是否松动、光猫指示灯是否正常（如红灯需报修）。

账号异常：如提示密码错误或账号停机，需联系电信客服或通过App/小程序进行账号状态恢复。

重启尝试：依次重启光猫、路由器和电脑，多数临时故障可通过此方法解决。

（操作时请注意核对账号信息及设备型号差异，部分步骤可能因系统版本或硬件不同略有调整。）