一、准备材料与前提条件

办理线上销户前需准备以下材料：本人身份证原件、需注销的手机号码及配套SIM卡、ICCID码（卡背面19位数字）。同时需确保账户无欠费且预存话费充足，若参加过合约活动需提前解除协议。

二、线上销户操作流程

1. 下载登录APP
   通过应用商店下载「中国联通」APP，使用手机号+服务密码或验证码登录。

2. 发起销户申请
   首页点击「服务」→「办理」→「销户」，选择销户原因并阅读用户须知，确认后进入验证环节。

3. 完成活体认证
   上传身份证正反面照片，进行抬头、张嘴、眨眼等视频验证，需保证光线充足且面部无遮挡。

4. 处理账户余额
   选择余额转移方式：可转至同归属地联通号码、银行卡或沃账户，也可选择放弃余额。

三、注意事项与限制条件

• 主副卡用户需先解除主副卡关系
• 每月最后1日18:00至月底不可办理
• 使用过国际漫游需等待两个月正式销户
• 特殊号码及合约期内号码暂不支持线上注销

四、常见问题解答

Q：销户后多久生效？
A：未使用国际漫游次月生效，使用过则次次月生效。

Q：视频认证失败怎么办？
A：确保网络通畅并重试，或更换安卓设备进行操作。