• 千兆家庭套餐升级计划
• 企业专享宽带解决方案
• 服务优化与办理指南

千兆家庭套餐升级计划

上海移动推出”三升级全千兆”计划，2025年家庭宽带全面实现千兆覆盖，用户最低仅需8元/月即可享受200M宽带服务，包含光猫路由设备且免安装费。升级至1000M套餐的用户可获赠价值188元的手机卡，每月含188G全国流量与50分钟通话时长。同步上线智慧家庭生态服务，包含AI摄像头、健康监测设备等30余项智能终端组合，满足居家办公、在线教育等多场景需求。

企业专享宽带解决方案

针对中小微企业推出专项扶持计划，500M企业宽带最低按38元/月计费，支持FTTR全光组网技术实现办公区域无死角覆盖。通过”千兆助力·云网惠企”行动计划，提供三重核心服务：

• 远程办公套件：包含云桌面、云会议系统6个月***权
• 数字防疫服务：智能门磁、5G核酸亭设备租赁补贴50%
• 营销支持：企业视频彩铃、智能客服系统首年免服务费

同时设立300+企业权益合作品牌，通过小程序平台实现供应链资源精准对接。

服务优化与办理指南

新用户可通过移动营业厅APP实现”三零”办理（零接触、零资料、零等待），合约用户享受免费升速服务。重点优化以下服务环节：

1. 安装时效：市中心区域24小时内完成装机
2. 售后服务：7×12小时工程师驻场响应
3. 费用透明：取消设备押金与隐性收费项目

建议企业用户优先选择FTTR-B组网方案，确保200平米以上办公区域实现全千兆覆盖。

结论：上海移动通过千兆网络基建与差异化服务策略，在个人消费市场推出历史性低价套餐，同时构建”网络+终端+服务”的企业数字化解决方案，预计将带动超10万家庭与企业用户完成网络升级。