一、官方测速方法概述

中国联通为用户提供多种官方测速渠道，包括网页端和移动端工具。通过官方测速服务，可准确验证宽带实际速率是否符合套餐标准，排除非网络因素干扰。

二、通过网上营业厅测速

1. 访问官网：浏览器输入 https://www.10010.com 进***通网上营业厅
2. 选择测速入口：首页导航栏选择「便民服务」→「宽带测速」
3. 选择归属地：根据宽带所在省份完成地理位置匹配
4. 开始测速：阅读协议后点击「开始测速」，系统自动完成下载/上传速度测试

三、使用手机APP测速

• 下载安装：在应用商店搜索「中国联通」官方APP并完成登录
• 进入测速模块：首页选择「服务」→「宽带专区」→「查速率」
• 实时测试：APP自动检测当前连接设备的网络延迟和带宽数据

四、测速注意事项

为确保结果准确性，需注意以下事项：

• 使用有线连接：电脑通过网线直连光猫，避免WiFi信号衰减影响
• 关闭后台程序：暂停下载、视频播放等占用带宽的应用
• 多时段测试：建议在早、中、晚不同时间段进行3次以上测速

五、结果解读与后续处理

若实测速度持续低于标准值80%，建议拨打10010客服热线申报故障，技术人员将上门检测光猫、光纤等硬件设备。

通过官方测速工具可快速定位网络问题，建议用户每季度定期检测网速。如遇异常数据，优先使用有线连接复测并保留测试截图作为维修依据。