一、官方渠道查询方法

成都电信用户可通过以下官方认可的方式查询IP地址：

1. 登录路由器管理界面，在基本设置或网络状态板块查看设备分配的私网IP地址；
2. 拨打电信客服热线10000，提供宽带账号信息后由客服人员协助查询公网IP；
3. 通过中国电信网上营业厅（www.189.cn）的在线服务功能获取网络配置信息。

二、本地网络IP地址查询步骤

针对不同操作系统，可通过以下方法查询本机IP：

• Windows系统：打开命令提示符输入ipconfig，或在网络适配器属性中查看IPv4地址；
• macOS系统：通过终端输入ifconfig命令，或在系统偏好设置的网络面板查看；
• 手机设备：在Wi-Fi连接详情页直接显示当前分配的内网IP。

三、公网IP地址获取方式

查询电信宽带公网IP可通过两种途径：

• 访问第三方IP查询网站（如tools.fuwuce.com），系统将自动显示当前公网IP及归属地信息；
• 在路由器管理界面的WAN口状态页面查看动态分配的公网IP地址。

四、常见问题与注意事项

查询过程中需注意：

• 电信宽带多为动态IP，重启光猫或路由器可能导致地址变更；
• 通过第三方工具查询的IP地理位置可能存在50米至1公里的定位误差；
• 企业用户申请固定IP需联系电信客户经理办理专项业务。

掌握正确的IP查询方法可有效解决网络配置问题，建议优先使用路由器管理界面和操作系统内置工具进行查询，敏感操作前建议联系电信客服确认网络类型。