手机银行，也称移动银行，是指由银行使用互联网技术在手机终端上提供客户账户管理与金融服务的新型服务。通过移动银行，银行客户可以通过手机凭证、交易密码等方式在客户端实现登录授权，在任何时间任何地点，做出诸如账户查询、购物支付、缴费、贷款等交易操作，使客户无缝接入银行的网络，银行也可以向客户提供最新的信用卡信息、活动链接等，最大程度的提升客户服务品质。

传统的金融服务是建立在集中式数据传输系统，客户端终端只能收到信息，因此金融服务体验不够方便，服务也不够及时。而移动银行技术就改变了这种状况，采用分布式网络架构，客户可以直接通过自己的手机设备实现金融服务：

1、移动银行在用户提供信息的基础上，建立有效的安全性风险管理体系，提升安全性，将现金交易转变为符合安全性要求的无现金交易。

2、移动银行可以实现实时金融服务，业务处理效率比传统模式大大提高，用户在支付过程中可以全程跟踪交易审核进度。

3、由于无需大量技术基础建设，移动银行成本相对更低，开支更少。

4、移动银行的交互式的用户界面让客户可以更加便捷的使用服务，提升服务体验。

移动银行服务受益于信息技术的发展，可以实现外包服务，大大降低金融行业客户端管理，节省人力成本；同时，客户可以实现在不同地点、不同时间实现金融服务，做到随时、随地交易，不仅方便客户，也提升了银行业务量。综上所述，移动银行发展越来越受客户推崇，将推动金融行业变革，为金融行业的发展贡献力量。