Windows10系统中，开始菜单和Cortana是用户日常操作中不可或缺的重要功能。但有时候，这些功能可能会出现无法使用的情况，给用户带来不便。本文将介绍几种常见的解决方法，帮助您快速恢复这些功能。

1. 重启Windows Explorer

通过任务管理器重新启动Windows Explorer进程，可以解决许多与开始菜单相关的问题。打开任务管理器，找到"Windows Explorer"进程，右键选择"重新启动"。

2. 运行系统文件检查器

使用管理员权限打开命令提示符，输入"sfc /scannow"命令并执行。这将扫描系统文件并修复可能导致问题的损坏文件。

3. 创建新用户账户

创建一个新的用户账户，看看问题是否在新账户中出现。如果新账户正常，可能是原账户配置文件出现了问题。

4. 更新或重新安装显卡驱动

过时或损坏的显卡驱动可能会影响开始菜单和Cortana的正常运行。尝试更新或重新安装显卡驱动。

5. 禁用第三方***毒软件

某些***毒软件可能会干扰系统功能。暂时禁用***毒软件，检查问题是否解决。如果解决，考虑更换或调整***毒软件设置。

6. 使用系统还原

如果问题是最近出现的，可以尝试将系统还原到之前的正常状态。打开控制面板，找到"恢复"选项，选择一个较早的还原点。

7. 重置Windows

如果以上方法都无效，可以考虑重置Windows。这将保留个人文件，但会移除已安装的应用和驱动程序。在设置中找到"重置电脑"选项。

通过上述方法，大多数Windows10系统开始菜单和Cortana不能使用的问题都能得到解决。如果问题仍然存在，建议联系Microsoft支持或寻求专业技术人员的帮助。定期更新系统和备份重要数据也是预防此类问题的有效方式。