1、可以从哪些地方进入商家品控页面查看品控信息？ (基础题)

这三项都可以

卖家中心首页

招商频道首页

天猫规则频道首页

2、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)

强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平

家用电器产品上标记有3C认证标志

标称为90%的羽绒被实际检测达到97%

使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒

3、以下属于试运营淘汰指标的是？ (基础题)

成交额: 行业排名的末尾20%

都不是

DSR: 高于4.2

"退款纠纷率: 高于3% ，且小二介入纠纷笔数高于10笔

4、以下哪些属于违禁商品？ (基础题)

身份证及身份证验证设备

可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍

特供酒、军需酒、自制酒

以上都是

5、什么是保健食品？ (基础题)

不清楚

只要含有维生素的食品都是。

具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性亚急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药品监督局的保健食品批文。

能治病的食品。

6、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？

不可以

都不正确

不清楚

可以

7、违背天猫发票承诺，会被扣几分？

6分

16分

24分

12分

8、以下说法正确的是

发布假货、翻新货、水货信息

可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品

完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

9、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后3天

交易成功后15天内

交易成功后5天

交易成功后7天

10、避免商品被下架的有效措施？

商品如实描述

关键属性填写正确

这三种表述均正确

主图使用实物图

11、以下哪些行为属于违背承诺？

买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票

买家索取发票时，告知不提供

这三种情况均违反

销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

12、

以下哪种行为违反了《淘宝规则》？

未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话

未公布用户信息、聊天记录等内容

未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

13、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机根据不同价格发布多件

某手机搭配不同挂件发布多件

某手机发布一件

某手机根据不同颜色发布多件

14、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

乱用关键字

发布违法信息

违反商城店铺规范

商城人气炒作

15、

在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：

商品7天无理由退换货

以上全是

正品保障

商品如实描述

16、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家不需承担运费，全由商家承担

买家只需承担商家发货运费

买家只需承担退货运费

买家需要承担来回运费

17、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？

人造水晶放在天然水晶属性下

99纯银放在99足银属性下

镀银饰品放在925银属性下

染色水晶放在天然水晶属性下

18、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

这三种情况都是

商标侵权、盗版

图片、文字版权侵权、专利侵权

19、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？

一年

一个季度

从2011年起可随意选择开票时间

一个月

20、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

全额赔偿买家实际支付的金额

店铺被监管一周

双倍赔偿买家实际支付的金额

商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。

21、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

分享该商品的使用经验

公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

22、

服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？

实物图

彩色图

官网图

杂志图

23、以下哪种行为属于严重违规？

违背承诺

描述不符

泄露他人信息

未依法公开或更新营业执照信息

24、以下正确的行业图片标准是？

主图上不允许有品牌小LOGO

主图可以进行拼接

标题必须加上品牌

第一张主图允许加水印，边框

25、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008

【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ

加一元换购 拍这个换购哦！

差价补拍

26、以下哪种属于一般违规行为？

发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；

商品与所发布的类目或属性不符

盗用他人账户

扰乱市场秩序

27、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？

按公司一起开具

都不正确

按店铺分别开具

商家可自主选择开票方式

28、

男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？

帆布鞋放在了靴子类目下

男鞋放在了靴子类目下

拖鞋放在了女鞋类目下

低帮鞋放在了女鞋类目下

29、

商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

是，但是相应税收买卖双方各承担一半

是

是，但是相应税收需要买家承担

否

30、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

运动类目商家发布女装类商品

A品牌商家发布此品牌下系列的商品

这三种行为均属于发布非约定商品

某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品

31、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

商家发布旧货、二手商品信息

商品如实描述

商家展示商品的主图为原始实物图

商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

32、以下哪一项是符合《淘宝规则》

针对购买的商品特征进行评论的

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

33、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

10%

30%

20%

50%

34、

以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？

发布代写论文、代考试类相关服务

发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

商品邮费过高，违背市场规律

发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

35、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？

记账联

三联都邮寄

存根联

发票联

36、以下哪种商品可以在天猫发布？

世博会门票已售完勿拍

正品耐克出售-仅供参考

西湖龙井招商

诺基亚 N72

37、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

商品标价为1元，运费100元

购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元

这三种情况都是

低价发布换购或赠送商品

38、天猫积分的有效期是多久？

至少1年

1个月

1个季度

当年有效

39、商家给淘宝开具什么发票？

返点积分发票

消费积分发票

佣金发票

商品销售发票

40、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？

BC都对

100

105

100.5

41、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

李孝利最爱女靴

欧莎 女式 修身 呢大衣

欧美流行歌莉娅女式卫衣

哥弟 淑女 韩版风衣

42、天猫消费积分发票的要求是什么类型的

餐饮发票

销售发票（普通发票或增值税发票均可）

服务类发票

必须是增值税发票

43、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？

扣12分

可以继续经营

天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》

屏蔽店铺

44、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反商品如实描述服务行为

违反天猫商家销售服务行为

违反天猫商家店铺规范行为

违反《淘宝商城消费者保障协议》

45、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚

这三种情况均正确

公示警告十二天

店铺屏蔽

限制发布商品

46、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？

账户个数超过6个开始收费

免费的

收费的

一般不收费，需要特殊功能的收费

47、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

拒绝开具发票

出售管制刀具

这三种情况均是

出售假货拒绝履行假一赔三

48、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

这三种说法均不正确

虚假交易

描述不符

违背承诺

49、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

耐克运动鞋放阿迪下

袜子放T恤下

这三种情况均正确

300万像素的摄像头放500万下

50、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？

商家可自主选择开启或关闭

默认开启

天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

都不正确