骏河屋是日本最大的二次元中古网站之一，主营DVD、CD、食品、手办、书籍、漫画等。在骏河屋可以海淘到稀缺甚至绝版的二手产品。

    有人问在骏河屋官网买了产品不想要了怎么退款？今天小编给大家介绍一下骏河屋官网退货退款政策，一起来看看吧。

骏河屋官网入口： www.suruga-ya.jp

一、骏河屋官网退货退款政策

    1、骏河屋官网登记，为方便客户，官网不会接受退货。

    2、如果产品出现缺陷或者故障等问题，需要在产品收到的一周内与官网联系，官网确认后会进行处理。

    3、但是超过截止如期，骏河屋官网不接受任何退货处理。

    因此，在骏河屋官网下单前一定要慎重考虑，确认好了以后再下单。否则非产品质量问题，骏河屋官网是不接收退货处理的。

二、骏河屋官网退货流程

    1、收到缺陷、损坏及短缺的产品以后，需要第一时间联系骏河屋客服，并提供有缺陷的产品名称等。

    2、商品以原样退回，未使用过，需要妥善保管。

    3、请不要丢弃附在产品上的产品管理贴纸。

    4、关于商品的退货，请通过日本邮政寄回。

    5、商品如有损坏或短缺，需要检查包装状况，因此请不要丢弃您发送的包装材料。

    6、如果它已经被销毁，将无法做退货处理了。

三、骏河屋官网客服

    1、电话

    联系电话：0570-00-3015

    服务时间：周一至周五 12:00至17:00 周六，周日和节假日14:00至17:00

    2、LINE咨询

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