La Mer海蓝之谜是雅诗兰黛集团旗下的顶级护肤品牌，被誉为化妆品界的奇迹。作为贵妇级的品牌，海蓝之谜在国内外的知名度都很高，非常受欢迎。海蓝之谜中国官网在线销售海蓝之谜的全线商品，不少小伙伴会在这里下单购物。

    本文是海蓝之谜中国官网退货退款政策及流程的介绍，一起来看看吧！

    一、海蓝之谜中国官网退货退款政策

    1、自签收之日起7天内无理由退换，非产品原因造成的退货，运费由买家自行承担

    2、退换货商品的原包装未拆封未使用

    3、凡收到货物后发现以下情形的，可以在签收之日起的7天内无条件退货或换货，退还相应的货款并由官网承担因退换货而产生的运费：

    1）与顾客在网站上订购的产品不同

    2）收到货物时即发现产品已过期

    3）收到货物时即发现产品破损（运输纸箱出现磨损是正常现象）

    4、凡在海蓝之谜中国官网订购产品，使用后如出现不适，可以随时申请退换货，退还相应的货款并由官网承担因退换货而产生的运费，但必须满足以下条件：

    1）提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告

    2）诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后

    3）诊断报告上明确指出该不适现象系由化妆品引起

    5、海蓝之谜中国官网只受理从本网站销售的产品的退换货

    二、海蓝之谜中国官网退货退款流程

    1、退货前，请务必首先致电官网客服，提**品的订单号，然后根据客服指示进行退换货

    2、退换货时请提供所有需要退换的产品及商品送达的销售单据及发票

    3、官网仓库在收到退货并验明无误后，将在24小时之内完成退款，实际支付金额将以原始付款方式退回

    三、海蓝之谜中国官网客服联系方式

    客服电话：400-604-1666

    客服在线时间：周一至周日 9：00 - 22：00