Farfetch发发奇是一个全球时尚购物平台，是来自英国的奢侈品购物网站，品类涵盖女装、男装、童装、生活用品等，是海淘奢侈品的热门网站。有人问，在发发奇海淘买到假货了该怎么投诉？ 下面小编就来说一下，Farfetch发发奇买到假货怎么投诉问题，一起来看看吧！

    如果在Farfetch发发奇买到假货或者遇到产品质量问题时，我们可以选择进行投诉或申请自己的权益。

一、Farfetch发发奇官网客服联系方式：

    1、在线客服>>

    2、微信在线客服：关注公众号：Farfetch

    3、客服邮箱：customerservice@farfetch.com

    4、客服电话：400 656 5538

    客服在线时间：周一至周五9:00 - 18:00（北京时间），海淘遇到任何问题时，都可以第一时间联系Farfetch官网的客服反馈情况。

二、发发奇购物注意事项及怎么投诉：

    1、签收包裹前仔细检查

    收货时应当送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。发现问题不能签收，一旦签收，可能被视为默认物品完好，签收后再发现问题，将无法索要赔偿。

    2、拍照留证据

    将破损的情况、产品质量情况拍照固定，留好证据。

    3.、协商解决

    通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式，确定是卖家还是物流公司的责任所以，与责任方协商解决办法。

    4、投诉**

    如果与物流公司或者卖方协商不成的，可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。投诉的途径，可以拔打12305（邮政热线）或者12315（消费者权益保护）向主管部门投诉。

    5、诉讼途径

    上述途径扔得不到解决，或者需要对方赔偿损失的，在固定、收集证据的基础上，可以向人民法院起诉，要求赔偿损失。

引申阅读：

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