一、退款流程

退款的形式分为两种：1、未收到货 ，2、已收到货。

未收到货退款流程

1.打开手机淘宝并登录，点击“我的淘宝”；

2.点击“待收货”；

3.选择需要退货的宝贝，点击“退款”；

4.选择“仅退款”；

5.选择货物状态，填写退款说明，上传凭证；

6.点击“提交申请”；

7.等待卖家同意退款申请；

8.退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

二、已收到货的退款流程

1.打开手机淘宝并登录，点击“我的淘宝”；

2.点击“待收货”；

3.选择需要退货的宝贝，点击“退款”；

4.选择“退货退款”；

5.选择退货原因，填写退款说明，上传凭证；

6.点击提交申请；

7.等待卖家同意退货申请；

8.卖家同意退货申请后，在“我的淘宝”，点击要退货的宝贝，点击“退款中”可以查看退货地址；

9.填写物流单号：选择快递公司，输入物流单号，填写退货说明，上传凭证，提交即可。

三、注意事项

1.如过只是拍下宝贝而已，并没有付款，可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

2.双方如若不能达成共同的协议，买家可以让淘宝客服介入。

3.在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。